11번가 Careers

Home 채용공고

채용공고

11번가는 열정과 패기를 갖춘 인재를 기다리고 있습니다.

11번가 주문/결제&클레임 기획 분야 모집
접수마감일 2021-01-31
페이스북공유
직무 키워드
주문/결제 기획, 고객혜택(할인/적립)관리, 클레임(취소/반품)관리, Backend 기획, 배송 기획
담당 직무
회원/주문기획팀은 11번가의 구매프로세스(주문/결제/클레임)에 전반 대한 서비스 설계/기획/운영을 담당하고 있으며, 빠르게 변화하는 E-commerce 트렌드와 고객의 요구사항에 맞는 서비스 제공을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

- 주문/결제 가격할인/적립(포인트 등) 서비스기획 설계 및 운영관리
- 고객혜택(할인/적립) 및 클레임(취소/반품) 서비스기획 설계 및 운영관리
자격 요건
주문/결제, 클레임(취소/반품/교환) 관련 프로젝트 수행 경혐자
할인쿠폰&포인트 Backend 기획 관련 프로젝트 수행 경혐자
사용자별 서비스 Process Flow 설계, 데이터분석을 통해 PainPoint 및 Insight 도출 가능자
우대 사항
구매프로세스(주문/결제/클레임) 전반에 대한 기획업무 수행을 경험 보유하신 분
클레임(취소/반품/교환) 프로세스 기획 또는 할인/적립 서비스 프로젝트 경험 보유하신 분
서비스기획 업무경험 3년이상 경력
E-commerce 트렌드의 높은 이해와 분석 능력을 보유하신 분
E-commerce의 Backend Flow에 대한 기획, 설계 경험이 많으신 분
GA 등 분석 툴 활용능력 및 서비스 지표 설계/분석 경험을 보유하신 분
근무지
서울스퀘어

[지원관련 문의]

채용 공고명을 반드시 기재하여 recruit.11st@sk.com 으로 보내주시거나 채용문의 게시판을 통해 문의하시기 바랍니다.